Revisa a continuación la información que necesitas conocer para asistir al encuentro de este domingo 28 de septiembre. Les recordamos que este partido no está contemplado en el abono 2025 de Claro Arena, tampoco los abonos de estacionamientos.
Qué esperar
- Estacionamientos solo disponibles para quienes hayan adquirido su ticket de estacionamiento y de estacionamiento en zona satélites a través de Puntoticket. Se solicita llegar con el ticket de estacionamiento digital visible en su teléfono.
- Apertura de estacionamientos desde las 15:00 horas.
- Activaciones pre partido, con apertura de puertas a las 15:00 horas. Llega con anticipación y participa de las actividades que tenemos preparadas para ti.
- Ingreso con cédula de identidad, también tendrán disponible la entrada en su cuenta de Puntoticket.
- Servicios básicos disponibles: amplias baterías de baños en todas las tribunas con señalización clara para encontrar el que corresponda. Baños especiales para personas de movilidad reducida.
- Puestos de comida y bebidas (sin alcohol).
- Sonidos e infraestructura operativa: megafonía funcional y marcadores electrónicos.
- Torniquetes: Instalados en todas las puertas, controlando flujos de espectadores, agilizando entradas. Recuerda llegar con tu carnet a mano para agilizar el acceso.
- Videovigilancia inteligente: Más de 220 cámaras de alta resolución y cobertura en tres anillos de operación. Cuentan con inteligencia artificial y analítica para detectar comportamientos anómalos o riesgos con rapidez. Recuerda que el buen comportamiento evitará que te expongas a sanciones que podrían implicar el derecho de admisión en los futuros partidos en Claro Arena.
- Tribunas sin rejas: En lugar de rejas, barras de baja altura separarán el público de la cancha, favoreciendo una mejor visibilidad y conexión con el juego. En Claro Arena vivirás una experiencia nueva a la hora de ver fútbol. De todos dependerá cuidar este verdadero privilegio.
Qué no esperar
- Venta de entradas en puerta: la entrada será únicamente con tickets emitidos digitalmente a través de Puntoticket. No habrá boletería operativa el día del partido.
- Tampoco habrá venta de estacionamientos en el recinto.
- Acceso sin autenticación: Personas que cuyos tickets no estén asociados a su cédula de identidad no podrán ingresar.
Experiencia de partido
- Ingreso ágil y ordenado gracias al correcto funcionamiento de los torniquetes y señalización clara. Bastará tu cédula para que ingreses a Claro Arena. Te reiteramos el llamado a llegar con la debida antelación, recordando que las puertas para este partido se abrirán a las 15:00 horas.
- Apoyo de Staff en tribunas: permite a los espectadores familiarizarse con la infraestructura y la circulación con su tribuna y asiento correspondiente.
- Probables avisos, sonidos específicos durante el partido o mensajes de emergencia.
- Sensación de cercanía sin obstáculos visuales: Las barandas bajas favorecen una experiencia visual más inmersiva. Queremos que el Claro Arena sea siempre un estadio sin rejas y eso dependerá de todos los cruzados.
- Monitoreo constante: Las cámaras de seguridad protegen el entorno y permiten una rápida respuesta ante cualquier eventualidad. También monitorean el correcto comportamiento del público.
- Gestión proactiva de riesgos: Cualquier comportamiento irregular se detectará de inmediato y será intervenido por el personal de seguridad, garantizando la seguridad de los espectadores del Claro Arena.
Guía de accesos
Revisa a continuación cómo acceder a Claro Arena según la ubicación de la Tribuna asignada a tu ticket. También encontrarás información sobre por dónde acceder si vienes en vehículo. Recuerda acceder al estadio en auto solo si tienes tu abono o estacionamiento.
Al llegar, asegúrate de usar únicamente los estacionamientos habilitados para el evento según tu abono o ticket, respetando siempre las vías de acceso asignadas según tu ticket y colabora con la tranquilidad y el respeto hacia nuestro vecindario.
Tribuna Mario Lepe:
- Lepe Bajo (bandeja inferior ➡️ ingreso por Codo B 🚪 Puertas 14, 15, 27, 28 y 29.
- Lepe Alto (bandeja superior) ➡️ ingreso por Codo D 🚪 Puertas 12 y 13.
Tribuna Ignacio Prieto:
- Prieto Bajo (bandeja inferior) ➡️ Ingreso por Codo A 🚪 Puertas 47, 48 y 49.
- Prieto Alto (bandeja superior) ➡️ Ingreso por Codo A 🚪 Puertas 61 y 62.
Tribuna Alberto Fouillioux:
- Fouillioux Bajo (bandeja inferior) ➡️ Ingreso por 🚪 Puertas 37, 38, y 39.
- Fouillioux Alto (bandeja superior) ➡️ Ingreso por 🚪 Puertas 33 y 43.
Tribuna Sergio Livingstone:
- Livingstone Sur ➡️ Ingreso por Codo D 🚪 Puertas 1 y 2.
- Livingstone Norte ➡️ Ingreso por Codo C 🚪 Puertas 74 y 75.
- Livingstone Premium Seats ➡️ Ingreso por Hall Central.
Medidas de seguridad, prohibiciones y sanciones
Normativa legal aplicable
- La Ley 19.327, también conocida como Ley de Deberes y Derechos en espectáculos de fútbol profesional, regula no solo lo que ocurre dentro del estadio, sino también en sus inmediaciones y en eventos conexos como reuniones o traslados.
- Esta ley obliga a los organizadores a ofrecer información clara sobre medidas de seguridad, y a cumplir protocolos, controles de acceso, guardias de seguridad, acreditación de identidad y monitoreo mediante cámaras.
Prohibiciones específicas
Queda prohibido ingresar al estadio con:
- Armas, objetos contundentes, explosivos, petardos, bengalas, envases rígidos u otros artículos similares.
- Animales.
- Estado de ebriedad o bajo efecto de drogas o sustancias prohibidas.
- Intención de irrumpir en el terreno de juego.
- Haber sido previamente sancionado con prohibición de ingreso vigente.
Sanciones aplicables
- Hinchas sancionados por infracciones graves pueden recibir prohibición de ingreso al estadio por 1 a 2 años, mientras que los delitos conllevarán 2 a 10 años de prohibición, además de penas judiciales.
Información sobre Estacionamientos en Claro Arena
Los tickets para estacionamientos en Claro Arena se venden exclusivamente a través de Puntoticket y hasta agotar stock.
Incluye estacionamientos en zonas satélite (Clínica UC Christus y Universidad de los Andes).
NO HABRÁ VENTA FÍSICA DE ESTACIONAMIENTO EL DÍA DEL PARTIDO.
Con tu ticket de estacionamiento, evitarás filas, ganarás tiempo y vivirás la experiencia completa desde el momento en que llegas. Recuerda traerlo descargado en tu celular.
Al llegar, asegúrense de usar únicamente los estacionamientos habilitados para el evento, respetando siempre las vías de acceso asociadas a tu ticket y colabora con la tranquilidad de nuestro vecindario.
No asistas en auto si no tienes ticket de estacionamiento.
🚇 Prefiere el transporte público.
⏰ Planifica tu asistencia. Vente con tiempo. Toma las medidas correspondientes.
👨👩👧👦 Agrúpate con tu familia o amigos y vengan juntos en auto que tenga ticket de estacionamiento adquirido.
Aquí puedes ver el ingreso vehicular para los estacionamientos satélites y posteriormente el ingreso peatonal para llegar a Claro Arena (por Camino El Alba).
Recomendaciones
Planificar la llegada con anticipación les permitirá encontrar su lugar sin prisas ni aglomeraciones. Las puertas del estadio se abrirán a las 15:00 horas.
Una excelente forma de mitigar el impacto del evento en el entorno es promoviendo un transporte responsable. Comparte tu auto, solo accede al estadio en auto si tienes tu ticket de estacionamiento. Habrá transporte público con frecuencia permanente en la previa y post partido.
Recomendamos a todos los asistentes dar prioridad al transporte público, como buses y metro, o compartir vehículos para reducir la cantidad de autos en las calles.
Al adoptar estas prácticas, no solo facilitamos la logística del evento, sino que también demostramos nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente y la buena convivencia con nuestro vecindario. De todos depende que esta experiencia sea plenamente satisfactoria y segura para todos.
REGRESA A CASA EN RED MOVILIDAD
Al finalizar el partido en Claro Arena, y si regresas a casa en transporte público, te compartimos información importante.
Para que tu vuelta sea cómoda y segura, dirígete hacia Camino El Alba. Frente al DUOC, habrá recorridos especiales esperándote:
- Recorrido C02c: Te llevará directamente a las estaciones de Metro Los Dominicos o Metro Escuela Militar, facilitando tu conexión con el resto de la red.
- Recorrido 421: Conectará a los que se dirijan con dirección hacia Maipú.
